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為助力全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，鎮(zhèn)平縣供水服務中心把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號工程”、“一把手工程”來抓，及時成立了以中心主任為組長，其它班子成員為副組長的優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室。努力實現(xiàn)隊伍管理、班子建設、辦事流程、服務態(tài)度等優(yōu)化提升。

簡化服務流程，縮短辦理時限。鎮(zhèn)平縣供水服務中心主動對接先進城市經(jīng)驗做法，簡化獲得用水辦理流程，優(yōu)化為“101”服務(即1個環(huán)節(jié)、0資料受理、0.5個工作日辦結(jié))。報裝過程中涉及到規(guī)劃許可、道路挖掘、占用綠化等行政審批的，積極實行代跑代辦制和告知承諾制，申請人按照要求書面承諾達到行政許可條件的，即時辦結(jié)。不適宜使用告知承諾制的審批事項，全面實行聯(lián)合審批制，1個工作日內(nèi)辦結(jié)。同時，用戶可以通過線上線下多種方式進行用水報裝。同時，科學細化用水項目分類。依據(jù)縣工改系統(tǒng)在辦理建筑許可階段的項目分類，縣水利局結(jié)合建設項目的信用等級，建筑面積，用水屬性，用水人口，用水量等確定為3類，即一般臨時用水項目，社會投資小型低風險項目，民辦社會公益性服務項目。對民辦社會公益性服務項目實行“一代三免”即“代跑代辦”“免材料、免審批、免費勘測-設計-施工”。

多部門聯(lián)動，實現(xiàn)一站式服務。該縣供水服務中心嚴格完善制度建設，認真履行服務承諾。落實“首問責任制”、“上門服務制”、“限時辦結(jié)制”“許可證代跑代辦制”、“一次性告知制”、“二次回訪制”,嚴格履行對外服務承諾，按服務標準及辦事流程辦事，確保相關(guān)制度落實到位。供水服務中心先后與華潤燃氣、供電公司、自然資源局等多個單位溝通，聯(lián)合推出水電氣“一張表單”、“一套資料”、“一窗辦理”,并進行聯(lián)合現(xiàn)場勘察、設計、辦理，快速、高效、便捷的服務用戶。通過與不動產(chǎn)中心系統(tǒng)的聯(lián)動，實現(xiàn)不動產(chǎn)系統(tǒng)在辦理不動產(chǎn)業(yè)務過戶手續(xù)時同步辦理自來水過戶。

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