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“您好，請問您要辦理什么業(yè)務？我這里可以幫您?！?月14日，在梁園區(qū)雙八鎮(zhèn)政府大廳內(nèi)，身穿紅馬甲的志愿者正為辦事群眾提供熱情周到的咨詢、引導服務。

為了推進志愿服務常態(tài)化、長效化，雙八鎮(zhèn)政府打造了一支“政務引導志愿團”特色志愿隊伍，在鎮(zhèn)政府、本鎮(zhèn)居民、黨員中選取15名年齡在18歲至30歲的青年代表，每天各安排兩名志愿者分時段在政府大廳，為前來辦事的群眾免費提供引導、咨詢、幫辦、代辦等貼心服務。

“來辦業(yè)務的有好多都是老年人，他們大都沒有智能手機，我們就幫助他們進行人工登記，對不熟悉辦理流程的老人，我們就耐心引導，讓他們減少等待時間，也能提高行政服務的工作效率。”志愿者劉彬深有感觸地說。

今年以來，雙八鎮(zhèn)以“溫情服務”為立足點，積極將志愿服務陣地進行了延伸，形成了“進門有迎聲、辦事有指引”的政務志愿服務引導新模式，自志愿服務項目開展以來，共服務群眾800余人。下一步，雙八鎮(zhèn)將積極探索新時代文明實踐志愿服務方式載體，充分整合各類資源，不斷完善服務程序、豐富服務內(nèi)容，使志愿之花開滿惠民大地。

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