近日，人行大連市中支組織開展多維度的基層銀行網(wǎng)點查訪，多層次、廣覆蓋，切實提升大連市銀行開戶服務(wù)的滿意度和獲得感。

人行大連市中支相關(guān)負(fù)責(zé)人分別帶隊查訪轄內(nèi)6家銀行的基層網(wǎng)點，現(xiàn)場了解客戶開辦企業(yè)、個人銀行賬戶便利化程度和銀行機(jī)構(gòu)風(fēng)險防控工作落實情況。在查訪過程中認(rèn)真聆聽網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員介紹企業(yè)、個人開戶各項服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險防控措施，對轄內(nèi)銀行通過降費讓利支持小微企業(yè)發(fā)展，減免企業(yè)開戶費、賬戶管理費等工作給予充分肯定。通過對銀行網(wǎng)點實地暗訪，調(diào)查了解轄內(nèi)銀行簡易開戶是否全面推廣，賬戶服務(wù)信息公示是否做到公開、透明、準(zhǔn)確，風(fēng)險防控是否有效。同時了解客戶對銀行服務(wù)的滿意程度，針對暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了現(xiàn)場督導(dǎo)，要求切實按照近期各項工作安排部署，嚴(yán)格抓好優(yōu)化賬戶服務(wù)和防控賬戶風(fēng)險兩項任務(wù)。

人行大連市中支會計財務(wù)處還對轄內(nèi)多個銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點持續(xù)開展企業(yè)開戶服務(wù)暗訪工作，通過陪同個體工商戶體驗開戶便利度、信息公示透明度，調(diào)查了解轄內(nèi)基層網(wǎng)點開戶服務(wù)情況。通過指導(dǎo)轄內(nèi)各銀行加強(qiáng)網(wǎng)點培訓(xùn)、優(yōu)化賬戶服務(wù)流程,督促各銀行負(fù)責(zé)人親自走一次開戶流程等一系列舉措力促各銀行切實做好各項工作，全面提升賬戶服務(wù)水平與風(fēng)險防控能力。(記者 李南妮 通訊員張偉 賈莉莉 吳輝)

關(guān)鍵詞： 銀行開戶 基層銀行 銀行網(wǎng)點 降費讓利