直播到底有什么魔力,一句“OMG”就能掏空你的錢(qián)包?
又是一年“雙11”將至,商家們都鉚足了勁兒做著準(zhǔn)備:常規(guī)的降價(jià)打折,令人眼花繚亂的預(yù)付和滿(mǎn)減,還有重頭戲——直播帶貨!
如今,直播帶貨已經(jīng)成為某寶著力重推的推銷(xiāo)策略。點(diǎn)進(jìn)首頁(yè),“××直播”已作為固定板塊,“雙11”分會(huì)場(chǎng)也有專(zhuān)設(shè)的“直播會(huì)場(chǎng)”,哪怕日常搜索商品,也穿插進(jìn)了“正在直播”的店鋪……雖然今年還沒(méi)有開(kāi)始正式開(kāi)戰(zhàn),但想到去年“雙11”,“口紅一哥”李佳琦和“口紅大哥”馬云進(jìn)行直播比拼,李佳琦熟練地將口紅手臂試色、嘴唇上色,然后真誠(chéng)“安利”給觀眾,帶來(lái)了百倍銷(xiāo)量,不禁讓人期待今年的直播帶貨盛況。
直播到底有什么魔力,一句“OMG”就能掏空你的錢(qián)包?
在花錢(qián)上,我們多少都有點(diǎn)不“理智”
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)“待收貨”里突然出現(xiàn)了一個(gè)驚人數(shù)字,想到馬上要來(lái)催債的“花唄”,一定渴望穿越回消費(fèi)的那個(gè)瞬間“懸崖勒馬”,還想質(zhì)問(wèn)自己:你怎么就這么不理性呢?
可能,人類(lèi)的本質(zhì)就是不理性吧。30年前的心理學(xué)家就做過(guò)研究,讓人們想象,如果本來(lái)打算用100元去購(gòu)買(mǎi)一張音樂(lè)會(huì)的門(mén)票,突然發(fā)現(xiàn)100元丟了,那這時(shí)大家會(huì)放棄聽(tīng)音樂(lè)會(huì),還是再拿出100元買(mǎi)票呢?結(jié)果發(fā)現(xiàn),多數(shù)人還是會(huì)去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)——哪怕最省錢(qián)、最“理性”的做法其實(shí)是放棄聽(tīng)這次音樂(lè)會(huì)。
當(dāng)然,我們?cè)谫?gòu)物時(shí)并不能只考慮錢(qián),只從省錢(qián)的角度看,解決的辦法當(dāng)然是什么都不買(mǎi)。但音樂(lè)會(huì)對(duì)當(dāng)時(shí)參加實(shí)驗(yàn)的人們來(lái)說(shuō),其實(shí)并非是生活的必需品。想想我們每年“雙11”下的單里,有多少是我們真正非買(mǎi)不可的,有多少是事后一想就要剁手的?
直播“OMG”,讓我們更容易沖動(dòng)
李佳琦一場(chǎng)直播帶貨百萬(wàn),在下這百萬(wàn)訂單的人中,有多少人是本來(lái)就需要一支新口紅的呢,又有多少是一聽(tīng)“OMG”,才覺(jué)得自己的口紅百寶箱里還缺點(diǎn)啥的?
大部分情況下,我們還是能夠好好規(guī)劃自己的余額的。然而,當(dāng)我們處于不同情緒狀態(tài)時(shí),我們對(duì)商品的注意力、認(rèn)知水平、判斷能力是不同的,從而影響我們作出“要不要買(mǎi)”的決定。
當(dāng)我們的情緒被直播調(diào)動(dòng)、浸潤(rùn)在直播的節(jié)奏里時(shí),我們很容易被情緒帶著走,更容易在下單前進(jìn)行啟發(fā)式思考,作出更不理性的決定。
好像全世界都在買(mǎi)它,我也該試試嗎
人們總是傾向于根據(jù)某類(lèi)事件能回想起來(lái)多少,來(lái)判斷事件發(fā)生的概率,即根據(jù)某事件在記憶中是否“易得”來(lái)作判斷,然而,這可能并非此類(lèi)事件的客觀發(fā)生概率。這種在事件發(fā)生概率的判斷上出現(xiàn)的偏差,被心理學(xué)家稱(chēng)為易得性啟發(fā),或者叫可利用性啟發(fā)。
當(dāng)你在記憶中搜尋“哪個(gè)牌子的口紅最好用”“哪個(gè)色號(hào)最好看”時(shí),并不是所有的相關(guān)信息都能被無(wú)偏差地搜索到,有一些記憶(比如李佳琦努嘴說(shuō)“顏色很高級(jí)”“嘴巴像果凍”的場(chǎng)景)幾乎馬上就自動(dòng)闖入了你的腦子里,讓你覺(jué)得這些好像很好用、很可信;而另一些信息則像被儲(chǔ)存在大門(mén)緊閉的倉(cāng)庫(kù),盡管你努力回想,仍然只能看到模糊的影子。
總之,你的記憶并不那么客觀。直播讓一件商品更容易被人想起、記起,也就更容易被購(gòu)買(mǎi);另一方面,這種更容易被人購(gòu)買(mǎi)的商品也更可能出現(xiàn)在你的身邊……這樣,一波帶一波,“好像全世界都在買(mǎi)它”就可能會(huì)變成“你身邊的全世界真的都在買(mǎi)它”。
該買(mǎi)?還是不該買(mǎi)?
其實(shí)在購(gòu)物上,偶爾的小放縱可以接受。心理學(xué)家甚至還研究出了怎么買(mǎi)讓你更快樂(lè):買(mǎi)體驗(yàn)!
體驗(yàn)式消費(fèi)比實(shí)物帶來(lái)的快樂(lè)更多,旅行、健身能夠增加生活經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn),還能接觸到更多的人,不容易被社會(huì)比較所打壓——土豪動(dòng)動(dòng)手指就買(mǎi)一臺(tái)更貴更牛的跑步機(jī),但是他有時(shí)間去鍛煉嗎?
但放縱的尺度,需要我們小心衡量。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),不止煙酒讓人上癮,購(gòu)物也有可能會(huì)。
“快樂(lè)”是成癮中重要的一環(huán):人們?cè)谧鲞@件事中感到快樂(lè)——想要更多的快樂(lè)——繼續(xù)做這件事——習(xí)慣化讓人快樂(lè)程度降低——更多地去做這件事……瘋狂下單時(shí)產(chǎn)生的欣快、大腦的活動(dòng),就像賭博成癮的人下注的時(shí)刻。
一小部分由于購(gòu)物而引發(fā)經(jīng)濟(jì)和人際極大困難的人,就可能會(huì)被診斷為成癮,對(duì)他們來(lái)說(shuō),購(gòu)物不只有快樂(lè),還有無(wú)法自控之后無(wú)盡的痛苦。
如果你真的覺(jué)得自己控制力不足,那解決辦法也很簡(jiǎn)單:把購(gòu)物清單寫(xiě)下來(lái)——那是真正需要的東西,然后不點(diǎn)直播、不看推薦,只搜索清單上的東西,心無(wú)旁騖地照著買(mǎi)。
當(dāng)然,更簡(jiǎn)單的辦法也有:卸載你的App和支付寶。(殷錦繡)
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