在一部分人眼里有“鄰家姐姐”印象的彭蕾今天卸任了螞蟻金服集團董事長，將這一職位交棒給該公司CEO井賢棟。螞蟻金服也像阿里巴巴那樣，完成了由創(chuàng)始人到“職業(yè)經理人”的過渡。井賢棟與張勇一樣，都是CFO出身的“70后”。

馬云今天通過內部信方式宣布了這一消息。在這家公司的歷史上，他寫這樣的信并不多，此前分別是2009年阿里實行合伙人制度，2013年馬云自己辭任公司CEO，同年任命陸兆禧接班，2015年任命張勇?lián)喂綜EO，以及2016年宣布井賢棟接替彭蕾出任螞蟻金服CEO。算上這次，一共6封信，都是圍繞“傳承”的重頭戲。

對于彭蕾這位以“人情味”和“溫度感”示人的女性高管，用有溫度的文字來記錄這一刻可能比較合適。彭蕾一向對媒體保持低調態(tài)度，很少露面，筆者沒有單獨采訪過她，但仍通過一些活動現(xiàn)場、周圍人私下聊天積累了有關她的碎片化印象，其中有兩次最為深刻。

第一次是2015年10月，螞蟻金服成立一周年時，彭蕾在上海音樂谷和十幾位高管身穿白色體恤衫集體亮相，當時講到了愈發(fā)龐大的“螞蟻”讓外界產生的擔憂，并說出那句著名的“螞蟻金服永遠不會做大象”，要扮演“互聯(lián)網推進器”而不是“顛覆者”的角色。這幾年來，她的演講風格沒有太多變化，語速不快，邏輯清晰，有時候又有點女性獨有的小俏皮。

最近一次是2017年12月阿里成立100億元脫貧基金會的活動上，彭蕾以湖畔魔豆公益基金發(fā)起人的身份回顧了她深入農村幫困的一些感人經歷，并講述了自己的童年是怎樣光著腳在重慶萬州的山嶺間穿行、成長。這時候她的業(yè)務重心已經更多轉向了公益與女性創(chuàng)業(yè)，但很多記者感興趣的仍是螞蟻金服里的那個Lucy(彭蕾英文名)。

或許可以籠統(tǒng)、但并不全面地概括為，彭蕾搭建了螞蟻金服的整個業(yè)務框架，并確立了支付寶的業(yè)內領先地位;井賢棟在此基礎上將公司延伸到國際化、科技感的方向上，他對前沿科技的投入力度是這家公司以前不曾有過的。

從更“務虛”的角度看，一方面，在阿里巴巴早年創(chuàng)業(yè)時以“小土豆”名字扮演公司客服接線員的彭蕾是螞蟻金服的產品體驗官，她能從用戶視角改進產品體驗(比如快捷支付、水電煤支付等)，并喜歡傾聽剛入職公司的年輕人對產品的使用意見;另一方面，之前作為阿里的首席人力官，她后來親自招聘了不少螞蟻高管，并專注于人才培養(yǎng)與文化傳承。

說到傳承，無論是彭蕾還是井賢棟，始終貫穿的一個戰(zhàn)略方向與形象打造是公司的“去金融化”，螞蟻不是一家想拿遍所有金融牌照的金融公司，而是一家科技公司。馬云在這封內部信中肯定了兩人的工作，并說“螞蟻從來不是為賺錢而生，是為了讓普通消費者和中小企業(yè)能夠享受大企業(yè)一樣的金融服務而生”。

過去幾年，支付寶與強勁的對手微信支付一起培養(yǎng)了中國內地的移動支付習慣，讓它成為互聯(lián)網領域為數(shù)不多能遙遙領先于美國的垂直行業(yè)，中美間50倍的年交易額差距(2017年)目前仍在擴大。從這個角度看，強勁的產品激發(fā)了強勁的對手，雙方又一起開創(chuàng)了新的市場與時代。

這次卸任后，彭蕾的新角色是阿里并購的東南亞電商Lazada公司董事長，探索國際化并延續(xù)之前她在女性和兒童權益保護方面的工作。馬云對此評價說，長江后浪推前浪，前浪方可閑庭信步。

關鍵詞： 電商 東南亞 阿里