9月6日，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)“家電講堂”第三期在北京國(guó)美馬甸鵬潤(rùn)新活館正式開課。本期講堂，來自美的專業(yè)培訓(xùn)師趙驊與大家分享了關(guān)于家電日常維護(hù)保養(yǎng)方面的知識(shí)，向消費(fèi)者傳達(dá)了注重家電日常保養(yǎng)的必要性。 　　美的培訓(xùn)師趙驊 　　美的講師趙驊表示，隨著人們物質(zhì)生活的不斷提高，家庭中所擁有的家電品類越來越多。冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器，還有正在興起的水設(shè)備產(chǎn)品都已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分。然而，生活品質(zhì)的提升，也使我們要求的不僅僅是使用需求，而是越來越多的健康綠色需求。因此，注重對(duì)家電的日常保養(yǎng)，是綠色健康的重要保證。 　　對(duì)于家電的日常保養(yǎng)，講師趙驊特別提到了電熱水器和凈水機(jī)的保養(yǎng)和維護(hù)。 　　美的培訓(xùn)師趙驊向消費(fèi)者講解電熱水器中“鎂棒”的作用 　　趙驊表示，電熱水器在使用一定時(shí)間后，由于水質(zhì)的原因，熱水器內(nèi)膽會(huì)形成大量水垢，當(dāng)水垢厚道一定程度，不僅加熱時(shí)間長(zhǎng)，出水量減少，而且還會(huì)對(duì)內(nèi)膽有一定的損害。因此，消費(fèi)者要按時(shí)清理加熱管、清洗內(nèi)膽，更換鎂棒。而凈水機(jī)更需要按照各種濾芯的使用壽命，找專業(yè)的安裝人員及時(shí)更換，這樣才能保證我們每天的用水品質(zhì)。

常識(shí)解讀

家電講堂第三期：日常維護(hù)保養(yǎng)很必要　　2017年9月6日，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)“家電講堂”第三期在北京國(guó)美馬甸鵬潤(rùn)新活館正式開課。本期講堂，來自美的專業(yè)培訓(xùn)師趙驊與大家分享了關(guān)于家電日常維護(hù)保養(yǎng)方面的知識(shí)，向消費(fèi)者傳達(dá)了注重家電日常保養(yǎng)的必要性。

美的培訓(xùn)師趙驊

美的講師趙驊表示，隨著人們物質(zhì)生活的不斷提高，家庭中所擁有的家電品類越來越多。冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器，還有正在興起的水設(shè)備產(chǎn)品都已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分。然而，生活品質(zhì)的提升，也使我們要求的不僅僅是使用需求，而是越來越多的健康綠色需求。因此，注重對(duì)家電的日常保養(yǎng)，是綠色健康的重要保證。

對(duì)于家電的日常保養(yǎng)，講師趙驊特別提到了電熱水器和凈水機(jī)的保養(yǎng)和維護(hù)。

美的培訓(xùn)師趙驊向消費(fèi)者講解電熱水器中“鎂棒”的作用

趙驊表示，電熱水器在使用一定時(shí)間后，由于水質(zhì)的原因，熱水器內(nèi)膽會(huì)形成大量水垢，當(dāng)水垢厚道一定程度，不僅加熱時(shí)間長(zhǎng)，出水量減少，而且還會(huì)對(duì)內(nèi)膽有一定的損害。因此，消費(fèi)者要按時(shí)清理加熱管、清洗內(nèi)膽，更換鎂棒。而凈水機(jī)更需要按照各種濾芯的使用壽命，找專業(yè)的安裝人員及時(shí)更換，這樣才能保證我們每天的用水品質(zhì)。

電熱水器對(duì)安裝環(huán)境有什么要求?　　隨著氣溫的升高，消費(fèi)者的用水需求也在加大，電熱水器因其安裝相對(duì)簡(jiǎn)單受到了消費(fèi)者的青睞，為了您的使用安全，在安裝的過程還有一些必須的注意事項(xiàng)。

1、電熱水器一定要安裝在承重墻上，能承受4倍加滿水后熱水器的重量。如果是非承重墻的話，一定要加裝支架等加固裝置。

2、安裝熱水器最好保證右端蓋距墻至少30cm，方便后期保養(yǎng)維修。

3、使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的單向兩極空氣開關(guān)或者斷路器，并進(jìn)行可靠接地。

4、家中線路及電表的負(fù)荷要滿足所有電器的要求。

5、自來水進(jìn)水壓力不小于0.05MPa，同時(shí)不能高于0.8MPa，如超出此范圍需跟廠家聯(lián)系，以便設(shè)計(jì)新的解決方案，如通過安裝減壓裝置來降低自來水的壓力。

6、使用時(shí)，安全閥泄壓孔可能會(huì)有水滴流出，這屬于正常泄壓，切勿堵塞、拆卸、調(diào)節(jié)。

7、安裝完畢后須注滿水方可通電，嚴(yán)禁干燒。

儲(chǔ)水式電熱水器由哪些關(guān)鍵部件組成?儲(chǔ)水式電熱水器主要零部件有內(nèi)膽、加熱體、溫控器、陽極棒、保溫層等。\

需要指出的是內(nèi)膽是儲(chǔ)水式電熱水器的核心部件，直接影響產(chǎn)品的安全性能、使用性能和使用壽命。

常見電熱水器及其特點(diǎn)市場(chǎng)上常見的電熱水器主要有儲(chǔ)水式(又稱容積式或儲(chǔ)熱式)電熱水器和快熱式電熱水器，其中儲(chǔ)水式是主要形式。

儲(chǔ)水式電熱水器的優(yōu)點(diǎn)在于：使用潔凈能源，不產(chǎn)生有害氣體，環(huán)保;不必分室安裝;通用性強(qiáng)，只要有電就能使用，安裝環(huán)境不受局限;操作方便;安全性能高。

缺點(diǎn)在于：一般安裝在浴室，占用空間較大;使用前需要預(yù)熱，連續(xù)出熱水量有限。

快熱式電熱水器的優(yōu)點(diǎn)在于：快速出熱水，插電即可使用;外型體積小，不占空間。

缺點(diǎn)在于：功率大，須插電使用，對(duì)安全性能要求較高;對(duì)電源線、空氣開關(guān)等有特殊要求;冬季使用溫升不夠。

沒有地線可以安裝電熱水器嗎?對(duì)于I類器具的電熱水器，國(guó)家規(guī)定，沒有可靠地線(含無地線或地線不良)均不允許安裝電熱水器。如果熱水器出現(xiàn)異常(如熱水器帶電)，且人觸摸到熱水器，地線就起到把人體短路作用，即電流會(huì)從地線上通過，人體不會(huì)或通過相當(dāng)小的電流，因而地線起到保護(hù)作用;

而對(duì)于II類器具的電熱水器，由于電擊防護(hù)不僅依賴于基本絕緣，而且提供了如雙重絕緣或加強(qiáng)絕緣那樣的附加安全防護(hù)措施，因而該熱水器不依賴保護(hù)接地措施，所以沒有地線可正常安裝。

所以，購(gòu)買和安裝電熱水器時(shí)首先要了解安裝條件是否滿足可靠接地的要求，如果接地可靠，可購(gòu)買I類器具的電熱水器。如果家里接地不良或沒有可靠接地，建議購(gòu)買II類器具的電熱水器，以確保家人的人身安全。

購(gòu)買指南

如何選擇適合的儲(chǔ)水式電熱水器?　　1、確定升數(shù)

消費(fèi)者選擇熱水器的升數(shù)要從自身用水需求出發(fā)。對(duì)于有泡澡需求的消費(fèi)者，熱水器最好選擇100L的產(chǎn)品或者帶有速熱功能的80L產(chǎn)品;對(duì)于習(xí)慣淋浴的消費(fèi)者，單身可選擇40?50L產(chǎn)品，二人世界可選擇60?80L左右產(chǎn)品，三口之家建議選擇80L及以上熱水器。

2、選擇功率

目前市場(chǎng)上熱水器功率從1500W到5000W不等。功率大的產(chǎn)品加熱速度快，可以滿足快速出熱水的需求，如果家里電路條件允許，建議安裝功率大些的產(chǎn)品。對(duì)加熱時(shí)間沒有特別要求的消費(fèi)者或是家中用電環(huán)境決定了不能安裝大功率電熱水器的消費(fèi)者可以選擇低功率產(chǎn)品。

3、安全性

電熱水器安全措施一般都比較全面，各個(gè)廠家都會(huì)有防高溫保護(hù)、防高壓保護(hù)和漏電保護(hù)等，以確保消費(fèi)者洗浴安全。一方面，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)紛紛通過技術(shù)手段確保產(chǎn)品在接地系統(tǒng)異常時(shí)，可提供應(yīng)急保護(hù)措施。如有些企業(yè)采用的專利“防電墻”技術(shù)，也有企業(yè)采用三極斷開漏電保護(hù)技術(shù)等。另一方面，消費(fèi)者在購(gòu)買和安裝電熱水器產(chǎn)品時(shí)也一定要檢測(cè)家里的用電環(huán)境，購(gòu)買安全的產(chǎn)品。

4、保溫效果

儲(chǔ)水式電熱水器保溫層的好壞直接影響到熱水器的保溫性能。決定保溫性能的主要因素是保溫層材料、保溫層厚度、密度、配比、生產(chǎn)廠家等。目前常用的保溫材料有：石棉、海綿、泡沫塑料、聚氨酯發(fā)泡等。在這幾種保溫材料中，聚氨酯發(fā)泡保溫性能最好，同時(shí)也是最常用的保溫材料。

5、能效等級(jí)

2008年11月1日，GB21519-2008《儲(chǔ)水式電熱水器能效限定值及能效等級(jí)》實(shí)施，2009年3月1日，儲(chǔ)水式電熱水器能效標(biāo)識(shí)制度實(shí)施。按照規(guī)定，電熱水器的能效等級(jí)分為1、2、3、4、5級(jí)，1級(jí)能效最高。能效越高表示耗能越低，熱水輸出率越高。

6、電腦板控制和機(jī)械控制的區(qū)別

機(jī)械控制的產(chǎn)品操作簡(jiǎn)單，調(diào)節(jié)方便，但功能較少，基本上只能調(diào)節(jié)加熱的功率，顯示粗略的加熱溫度。電腦板操作的產(chǎn)品控制更精準(zhǔn)，通過電腦板，消費(fèi)者可以準(zhǔn)確調(diào)整加熱的溫度，可以預(yù)約加熱的時(shí)間，也可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)保溫等。

使用技巧

電熱水器安全注意事項(xiàng)　　炎熱的天氣，電熱水器的使用越來越頻繁，其安全問題也更加受到關(guān)注，那么，使用電熱水器都有什么注意事項(xiàng)呢?

一、家庭的室內(nèi)布線應(yīng)可靠接地，且接地電阻值不得大于4Ω。家用插座，不管單相電源還是三相電源，其接地必須與電源的地線鏈接，插座的接地極不允許空著。

二、電熱水器配備的插座，應(yīng)為帶地線的固定專用插座，不能使用移動(dòng)式電源接線板。插座的結(jié)構(gòu)、容量和插孔尺寸應(yīng)與電熱水器電源插頭相匹配。插座應(yīng)置于電熱水器出水口水平位置上方，要避免被水噴濺而產(chǎn)生短路危險(xiǎn)。

三、在使用電熱水器時(shí)，不得通過插座上的開關(guān)關(guān)斷電源，因?yàn)殛P(guān)斷插座電源后漏電保護(hù)插頭不能工作，一旦發(fā)生地線帶電等故障時(shí)無法提供保護(hù)。

四、保養(yǎng)清潔電熱水器外部，應(yīng)先切斷電源，不要用水噴淋，要軟布擦拭。

五、如果電源線損壞，為避免危險(xiǎn)，必須使用有廠家提供的專用電源線，并由維修部或類似部門的專業(yè)人員更換。

如何辨別電熱水器安裝管材質(zhì)量?電熱水器不同于其他家用電器，屬于半成品，用戶需要根據(jù)家里的管路裝修狀況，廚房、浴室布局情況進(jìn)行安裝，安裝過程需要很多輔助材料，例如：混水閥、PPR管、連通閥等。少數(shù)生產(chǎn)企業(yè)不顧消費(fèi)者利益，通過安裝劣質(zhì)材料、虛報(bào)材料價(jià)格等謀取暴利。因此，消費(fèi)者在安裝時(shí)首先要辨別材料質(zhì)量，是不是采用有品牌保障的正規(guī)廠家的產(chǎn)品。其次，消費(fèi)者可以要求上門安裝的售后人員出示材料價(jià)格明細(xì)，全國(guó)明碼標(biāo)價(jià)的品牌更可信。

家中沒有自來水或水壓低能否使用電熱水器?儲(chǔ)水式電熱水器出水是依靠水壓的力量，為解決儲(chǔ)水式電熱水器出水壓力不夠的問題，目前很多生產(chǎn)企業(yè)可以為消費(fèi)者提供零水壓解決方案，即在熱水器進(jìn)水口前加裝一個(gè)增壓泵，只要消費(fèi)者家中有儲(chǔ)水裝置，就可以實(shí)現(xiàn)熱水供應(yīng)，正常洗浴。因此，消費(fèi)者家中沒有自來水或者水壓低，也可以安裝儲(chǔ)水式電熱水器。

維護(hù)技巧

儲(chǔ)水式電熱水器需要多久保養(yǎng)一次?中國(guó)水質(zhì)復(fù)雜多樣，在許多地區(qū)，由于儲(chǔ)水式電熱水器長(zhǎng)時(shí)間封閉式加熱，內(nèi)膽和加熱體上容易產(chǎn)生水垢，一方面容易對(duì)內(nèi)膽產(chǎn)生腐蝕，減短熱水器使用壽命;另一方面，水垢包裹加熱體，使其加熱效率降低，增加耗能。當(dāng)然，由于不同地區(qū)的水質(zhì)不同，需要保養(yǎng)的時(shí)間也會(huì)有所差別。

電熱水器維護(hù)保養(yǎng)不可忽視　　電熱水器是我們生活的好幫手，在炎熱的夏季，它一般都處在常開的狀態(tài)，對(duì)于它的維護(hù)保養(yǎng)可不能忽視。電熱水器的重要部件之一陽極棒，通常的主要成分是金屬鎂或鋁。它是利用了電化學(xué)保護(hù)技術(shù)中的陰極保護(hù)原理，該技術(shù)的基本原理是對(duì)被保護(hù)的金屬表面施加一定的直流電流，使其產(chǎn)生陰極極化，當(dāng)金屬的電位負(fù)于某一電位值時(shí)，腐蝕的陽極溶解過程就會(huì)得到有效抑制。而在熱水器中是通過陽極棒的金屬鎂不斷溶解消耗，向內(nèi)膽表面提供保護(hù)電流，防止內(nèi)膽的腐蝕，從而達(dá)到對(duì)內(nèi)膽的保護(hù)目的。

由于電熱水器在使用過程中陽極棒會(huì)不斷消耗，其消耗的時(shí)間的長(zhǎng)短和水質(zhì)的差異有很大關(guān)系，所以不同地區(qū)陽極棒的消耗速度是不一樣的，陽極棒安裝位置在熱水器的內(nèi)部，所以一般普通用戶較難判斷陽極棒是否需要更換。更換太頻繁，對(duì)于用戶來說不夠經(jīng)濟(jì)，長(zhǎng)時(shí)間沒有更換消耗殆盡，就不能起到保護(hù)內(nèi)膽侵蝕，延長(zhǎng)使用壽命的作用。

對(duì)于普通用戶比較可行的方式有兩種，一種方式是咨詢專業(yè)廠家有經(jīng)驗(yàn)的人士，可以通過專業(yè)人士的經(jīng)驗(yàn)或拆機(jī)觀察和判斷是否需要更換陽極棒。另外一種簡(jiǎn)單方式是直接選購(gòu)帶陽極棒更換檢測(cè)和提示的熱水器產(chǎn)品，什么時(shí)候更換陽極棒時(shí)最佳時(shí)間讓熱水器自己告訴你。

儲(chǔ)水式電熱水器保修時(shí)間有多長(zhǎng)?國(guó)家規(guī)定，儲(chǔ)水式電熱水器的保修期限一般為整機(jī)一年，內(nèi)膽及加熱管等關(guān)鍵部件三年。在這期間，廠家負(fù)責(zé)免費(fèi)上門維修，但是如果需要更換零部件，超過保修期限的就需要消費(fèi)者自己另外購(gòu)買。這些內(nèi)容在產(chǎn)品說明書中都會(huì)有詳細(xì)說明。

清潔電熱水器有什么注意事項(xiàng)?熱水器在使用一定時(shí)間后內(nèi)部會(huì)形成大量水垢，當(dāng)水垢增厚到一定程度后，不僅延長(zhǎng)加熱的時(shí)間，而且還會(huì)發(fā)生崩裂，對(duì)內(nèi)膽有一定損害，使加熱時(shí)間延長(zhǎng)，熱水出水量減少。電熱水器沒有排污閥的，需要專業(yè)人員來清潔。

常年不關(guān)熱水器電源的用戶應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心熱水器是否正常，有異常情況應(yīng)及時(shí)送維修點(diǎn)維修。

常見問題

洗浴時(shí)有其他龍頭同時(shí)用水的時(shí)候，會(huì)不會(huì)影響洗澡的水溫?會(huì)不會(huì)忽冷忽熱?　　是的，水壓的變化會(huì)使水溫不穩(wěn)定，在洗浴時(shí)盡量不要在其它用水點(diǎn)用水。

電熱水器洗澡中途熱水用完了，怎么辦?　　一般熱水器都能滿足一個(gè)人的洗浴用熱水量。如果您的洗浴時(shí)間比較長(zhǎng)，洗浴之前請(qǐng)您等熱水器加熱到設(shè)定溫度，加熱指示燈熄滅后，再進(jìn)行洗浴，并在洗浴過程中關(guān)小花灑，注意掌握洗浴時(shí)間。

電熱水器多久需要保養(yǎng)一次?　　一般建議您使用2-3年時(shí)間進(jìn)行一次保養(yǎng)，但由于不同地區(qū)的水質(zhì)差異，對(duì)于水質(zhì)腐蝕性較大的區(qū)域，例如上海、東北、天津、無錫、徐州等，我們建議每年保養(yǎng)一次。

熱水器里的水能喝嗎?　　熱水器一般提供生活用水，而不是飲用水。市場(chǎng)上熱水器內(nèi)膽沒有有毒元素或雜質(zhì)，最高溫度可加熱到75度左右，用此混合水洗碗、洗菜、洗臉等是沒問題的，但不建議飲用。

關(guān)鍵詞： 家電日常維護(hù)