日前，國家有關部門決定對聯邦快遞立案調查。根據華為向中國郵政監(jiān)管機構提出的正式投訴，聯邦快遞在沒有征得用戶同意的情況下，也沒有事先對用戶告知的前提下，擅自將快件轉寄他地，沒按約定的地址進行投遞。聯邦快遞的行為嚴重違反了我國快遞業(yè)的法律法規(guī)，也嚴重損害了用戶合法權益。雖然此前聯邦快遞聲稱誤寄華為包裹是“偶然的錯誤”并道歉，但是在當前美國正動用國家力量、開動整個國家機器來打壓華為的背景下，聯邦快遞的行為不能不令人心存疑慮——失誤十分離奇。

聯邦快遞官網首頁上有兩行字：“我們遍布全球各地的網絡每天都為眾人、社群、中小企以及跨國公司帶來各種可能。”頗具諷刺意味的是，聯邦快遞這次還真是給客戶帶來了意想不到的“各種可能”。據華為透露，聯邦快遞不僅“失誤地”將華為2個包裹私自轉運至美國，并對另外2個包裹以“交貨異常”的理由進行了扣留。聯邦快遞讓人難以置信地破壞既定商規(guī)，讓用戶的信任徹底變成不信任。

作為一個把“重信守諾”融進民族文化血液的國家，我們愿以最大的善意去相信聯邦快遞的解釋。但是市場同時也會給出自己的答案，被立案調查后首日，聯邦快遞開盤蒸發(fā)12.6億美元(約合人民幣87億元)，可謂教訓深刻。

行商者，必須恪守商規(guī)。自從美國挑起對華經貿摩擦以來，一些美國企業(yè)違背市場原則和契約精神，出于非商業(yè)目的對中國企業(yè)進行斷供或封鎖，給中國企業(yè)的合法權益造成損害。樁樁件件，其行為不僅有損商業(yè)道德和市場規(guī)則，更嚴重傷害了中國企業(yè)和中國用戶的利益，讓人們失去了對美國企業(yè)的信任。

不守商規(guī)，必受懲罰。這種懲罰，來自于市場，也來自于法律。中國保護外資企業(yè)在中國的合法利益，與此同時，無論是哪一個國家的企業(yè)，不管企業(yè)規(guī)模有多大，他們在華運營合作期間，必須遵守中國的法律法規(guī)，也應該注意維護中國企業(yè)及中國消費者的合法權益，違反中國法律就得按照中國的法律進行調查，無可厚非。

在對聯邦快遞的正式調查結果公布之前，我們不打算僅僅根據事件與當前局勢之間的聯系而妄下結論，或者讓主觀臆斷來影響今后對聯邦快遞的態(tài)度。這是我們的自信，也是我們對事件本身負責任的表現。相比之下，美國在沒有任何證據的情況下，僅憑懷疑猜測就斷言一些中國公司對美國國家安全構成威脅，不惜動用國家力量在世界范圍內進行打壓，這種做法不僅是對國際商業(yè)規(guī)則的踐踏，也是對法治的公然背棄。在經濟全球化的時代，中國秉持開放共贏的理念，與世界各國加強交流合作。中國具有吸收外資的長期優(yōu)勢，也是對外商投資最具吸引力的經濟體。中國的大門一向敞開，我們歡迎外國企業(yè)來華投資興業(yè)，開展合作。(作者：郭 言)

關鍵詞： 聯邦快遞 離奇 失誤