以為是開通自動(dòng)還款功能，女子就將收到的驗(yàn)證碼發(fā)給“平安普惠”QQ客服，不到20秒銀行卡就在異地?zé)o卡消費(fèi)了1.6萬元，15萬元的貸款也未辦成。

因不繼續(xù)提供驗(yàn)證碼

被刷走的1.6萬遭“凍結(jié)”

今年31歲蔣女士是湖南人，大學(xué)畢業(yè)后因弱視導(dǎo)致視力急劇下降，被認(rèn)定為視力三級(jí)殘疾。2015年蔣女士來到西安，去年10月在長安區(qū)開了家盲人按摩館。“按摩館生意不是很好，收入只夠支付按摩師傅的工資，所以準(zhǔn)備貸款再開一家分店。”蔣女士說。

3月25日，她在平安普惠官網(wǎng)上用手機(jī)號(hào)注冊(cè)。注冊(cè)成功后，一位自稱平安普惠經(jīng)理的男子給她打了電話。“他問我是不是要貸款，我說準(zhǔn)備貸款15萬元。然后他就說他們公司在北京，西安沒有實(shí)體店，可以網(wǎng)上面簽，讓我加QQ客服。”

添加了QQ號(hào)后，QQ客服給蔣女士發(fā)來了公司營業(yè)執(zhí)照等證照，并讓她提供按摩店的營業(yè)執(zhí)照、身份證照片、銀行卡號(hào)等信息。

“QQ客服說貸款15萬元，銀行卡里必須要有10%的最低還款額，并說為了按時(shí)還款需要開通自動(dòng)還款功能，讓我把收到的短信驗(yàn)證碼發(fā)給他。”蔣女士說，資料提交后，她收到了上海銀行發(fā)來的驗(yàn)證碼。“我的卡是中國建設(shè)銀行的，驗(yàn)證碼是上海銀行發(fā)來的，兩家銀行是戰(zhàn)略合作關(guān)系，我想著應(yīng)該沒問題，就把驗(yàn)證碼給客服了。發(fā)過去不到20秒，我就收到建設(shè)銀行的短信，提示在上海消費(fèi)了1.6萬元。”蔣女士立即詢問QQ客服為啥會(huì)扣款，對(duì)方稱因?yàn)槭Y女士銀行流水不夠無法貸款，需再多操作幾筆銀行流水。

“客服第二次問我要驗(yàn)證碼時(shí)我沒給，他說因?yàn)槲也慌浜?，所以已?jīng)支出的1.6萬元和準(zhǔn)備貸款的15萬元都被凍結(jié)了，不給驗(yàn)證碼就沒法貸款。”蔣女士這才意識(shí)到對(duì)方可能是騙子，便立即到西安市公安局長安分局韋曲派出所報(bào)了警。

平安普惠：沒有QQ客服

民警：已立案調(diào)查

3月29日上午，華商報(bào)記者看到蔣女士提供的短信內(nèi)容，3月25日下午2時(shí)38分，上海銀行發(fā)來了驗(yàn)證碼。當(dāng)天下午2時(shí)39分，建設(shè)銀行發(fā)短信稱，蔣女士的銀行卡向(特約)上海無卡自助消費(fèi)支出16000元，余額27.73元。

記者撥打了平安普惠客服熱線，客服人員稱，他們沒有QQ客服，辦理貸款業(yè)務(wù)只有兩個(gè)渠道：一是通過平安普惠App提交資料，一般在App上提交資料后會(huì)有工作人員與客戶取得聯(lián)系;二是在實(shí)體店進(jìn)行面簽，西安市有10家平安普惠實(shí)體店。該工作人員說，平安普惠不會(huì)泄露客戶信息，建議蔣女士報(bào)警。

3月29日下午，長安分局韋曲派出所辦案民警告知記者，已立案，正在調(diào)查中。

關(guān)鍵詞： 平安普惠 貸款 被刷