為了增加用戶粘性、刺激消費，各大電商平臺陸續(xù)推出付費會員服務體系，價格從幾十元到幾百元不等。然而用戶看似獲得了專屬折扣，實際上卻可能并沒有得到實惠。

近日，有消費者向新華日報財經客戶端反映，即使花費158元購買了京東PLUS會員，仍然出現了“PLUS專享價”與非會員價相同的情況。在實測后發(fā)現，包括日用小家電在內的部分商品，很多都存在PLUS會員沒有專屬折扣的情況。

而在此前，不少網友在網上反應，同樣的商品或服務，甚至非會員價格低于PLUS會員價格。

錢白花了?“PLUS專享價”與非會員價沒區(qū)別

在“京東”APP上，新華日報財經客戶端隨意搜索了一款由京東超市出售的、某品牌電熱水壺的商品，價格處顯著表明，作為“PLUS會員”，可享有專享價199元——這意味著，這一價格是PLUS會員享受到的特殊權益。

但是，當新華日報財經客戶端使用另一非會員賬號查看同一商品時，發(fā)現價格沒有任何區(qū)別，也是199元。

京東APP截圖顯示，會員賬戶下帶有會員標記的產品與非會員賬戶下同一產品價格相同

這樣的情況并不是偶然。一款由京東自營平臺銷售的某品牌家用全自動咖啡機，在商品詳情頁搭上了plus專享標簽，價格為999元。但是，當新華日報財經客戶端使用非會員賬號查看時，同樣是京東自營平臺銷售的同品牌同型號商品，價格也是999元。

京東APP截圖顯示，會員賬戶下帶有會員標記的產品與非會員賬戶下同一產品價格相同

新華日報財經客戶端發(fā)現，這種情況并不少見，此前已有不少網友曝出案例，在京東購物時，同樣的商品或服務，會員價不僅沒有比非會員優(yōu)惠，有的還高于非會員。

根據京東關于plus會員的官方說明，帶有plus會員標簽的商品，屬于plus會員享有的權益范疇。對于會員價與非會員價格無差別的情況，消費者認為相關的會員條款存在虛假宣傳，存在誘導消費者購買會員的情形。

網友在某平臺曝光的截圖顯示，同一賬號顯示非會員價格低于PLUS會員價格

京東回應：正在核實相關情況

對此，新華日報財經客戶端咨詢了京東客服，客服表示，有PLUS標記的商品確實享受專有價格這一事實。但至于為什么同一時間內，PLUS會員的價格沒有優(yōu)于非會員價格。該客服給出的解釋是，會員價格是不定期的。

隨后新華日報財經客戶端聯(lián)系了京東公共關系部相關負責人，該負責人表示，并非所有商品都有plus會員專享價格;當plus會員價格低于非會員價時該標注才會展現，plus客戶才會享受。如果促銷價格等同于或低于plus價格，則plus價格失效不再做展示。不會出現同一時間plus用戶購買價格高于一般普通用戶的情況。

近兩年，互聯(lián)網購物平臺紛紛推出了會員體系，京東開通PLUS會員，網易考拉開通黑卡會員，天貓對應的則是88VIP會員，而每家電商平臺都為會員用戶設置了會員的專屬價格，領專屬優(yōu)惠券，享特殊權益等優(yōu)惠條款。

商家給出的專屬條款是實實在在的優(yōu)惠?還是暗藏著滿滿的套路?新華日報財經客戶端咨詢了在解決消費權益糾紛方面較為資深的錦天城律師事務所律師趙紅，趙律師認為，根據《消費者權益保護法》，消費者有權知悉其購買商品或者接受服務的真實情況的權利，并且在下單時就應該明確知道自己要買的產品或者服務，而不是不明不白被商家誤導。

她指出，如果商家未按照約定條款執(zhí)行，則存在夸大宣傳和侵犯消費者公平交易權的嫌疑。

關鍵詞： 京東 會員 無優(yōu)惠