2021年京東11.11期間，京東安聯(lián)保險(xiǎn)總保障金額超過4100億，同比增長(zhǎng)7倍，服務(wù)的客戶數(shù)量同比增長(zhǎng)了175%，業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高；外部業(yè)務(wù)保費(fèi)取得了同比102%的增長(zhǎng)，外部平臺(tái)和客戶的服務(wù)能力快速提升；官方直銷平臺(tái)成交用戶數(shù)及成交量分別同比增長(zhǎng)了253%、261%，持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，構(gòu)建新型保險(xiǎn)銷售和服務(wù)模式。

深耕互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)與電商場(chǎng)景的深度融合

今年的11.11，在京東安聯(lián)保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景服務(wù)產(chǎn)品中，退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障金額拔得頭籌，抖音平臺(tái)成為新的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，京東安聯(lián)保險(xiǎn)積累的技術(shù)和能力正在不斷開放，釋放服務(wù)新勢(shì)能。

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和消費(fèi)需求量的增加，退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這類創(chuàng)新型保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生。京東安聯(lián)保險(xiǎn)深耕互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與電商場(chǎng)景的深度融合，如退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、“晚必賠”時(shí)效險(xiǎn)、3C家電延保責(zé)任險(xiǎn)、碎屏險(xiǎn)、快遞小哥險(xiǎn)等不斷擴(kuò)寬互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)場(chǎng)景，此外還有酒類商品的“購(gòu)酒無憂”、美妝商品的“過敏無憂”、家裝服務(wù)的“裝修無憂”、寵物版塊的“寵物醫(yī)療險(xiǎn)”等特色保險(xiǎn)產(chǎn)品，助力商家促進(jìn)交易、降本增效、風(fēng)險(xiǎn)保障，滿足消費(fèi)者品質(zhì)化、多樣化的服務(wù)型消費(fèi)需求。

直銷受青睞 構(gòu)建新型保險(xiǎn)銷售和服務(wù)模式

在11.11期間，通過京東安聯(lián)保險(xiǎn)直銷平臺(tái)成交的用戶數(shù)同比增長(zhǎng)253%，成交量同比增長(zhǎng)261%，大幅度增長(zhǎng)背后，是消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)銷售和服務(wù)新模式的青睞。

京東安聯(lián)保險(xiǎn)一方面不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)場(chǎng)景，另一方面致力于持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，搭建用戶生態(tài)體系。在京東11.11期間，京東安聯(lián)保險(xiǎn)的官方直營(yíng)平臺(tái)形成“直銷商城”+“京東保險(xiǎn)旗艦店”+“會(huì)員中心”三位一體聯(lián)動(dòng)服務(wù)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)直銷服務(wù)模式，民惠保商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、臻愛無限百萬醫(yī)療保險(xiǎn)、家醫(yī)保家庭百萬醫(yī)療險(xiǎn)、成長(zhǎng)優(yōu)享高端兒童醫(yī)療保險(xiǎn)、京彩一生防癌險(xiǎn)、車險(xiǎn)等熱門產(chǎn)品，讓消費(fèi)者買得更方便、更劃算。

被保險(xiǎn)人群地域分布：廣東奪冠 北京位列第十二

據(jù)京東安聯(lián)保險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在今年京東11.11期間，保費(fèi)收入最高的省份排名，廣東、四川、江蘇排名前三，而這與2020年雙11期間的排名完全一致，這些地區(qū)的消費(fèi)者不僅購(gòu)買能力強(qiáng)，還擁有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)。

同樣排名靠前的省份還有河南、山東、湖南、湖北、上海、河北、黑龍江等，這份名單同樣與2020年高度重合，只是今年河南、山東的排名互換，河北從第六小幅度下降到第九，湖北和上海分別上升了一個(gè)名次，黑龍江作為東北代表位列第十。北京在去年和今年則都排在了第十二位。

“晚8點(diǎn)，不熬夜”讓今年的京東11.11更熱鬧、更從容，大消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求更加多元化。京東安聯(lián)保險(xiǎn)基于數(shù)智化技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)洞察用戶的風(fēng)險(xiǎn)需求，通過定制化、精細(xì)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，致力于成為客戶最值得信賴的保險(xiǎn)服務(wù)供應(yīng)商。

關(guān)鍵詞： 京東安聯(lián)