11月8日，創(chuàng)業(yè)邦曾報道的金柚網宣布完成1.7億元C輪融資，本輪投資方為清控銀杏、瑞夏投資。據(jù)悉，本輪融資將聚焦于AI助力的員工全生命周期的HR SaaS產品研發(fā)與創(chuàng)新。

自創(chuàng)始之初，金柚網就建立自主研發(fā)團隊，堅定地執(zhí)行人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略，以“連接企業(yè)，連接人”為核心價值，經過近8年的實踐和經驗積累，打通了人力資源服務全鏈路，提供包括招聘、業(yè)務外包、培訓、咨詢、保險等服務，業(yè)務流程覆蓋了從員工的招聘需求到離職后盤活的全生命周期?，F(xiàn)在，金柚網進行戰(zhàn)略升級，將內部沉淀多年的全流程數(shù)字化系統(tǒng)對外延展，通過創(chuàng)新的數(shù)字化雙模架構，從一家以提供HR服務為主的公司，升級為HR服務+AI助力的SaaS產品一體化的公司，以SaaS+AI驅動企業(yè)HR數(shù)字化轉型與效率提升，以HR服務支撐SaaS的業(yè)務效果。

金柚網的數(shù)字化雙模架構：模型一為數(shù)字化核心系統(tǒng)，聚焦于HR核心業(yè)務的標準作業(yè)，助力企業(yè)打破信息孤島，提升流程效率，降本增效，把控業(yè)務過程中的風險；模型二為數(shù)字化創(chuàng)新系統(tǒng)，以HR SaaS串聯(lián)AI場景，使流程與服務能力深度地智能融合，支持基于業(yè)務量預測的彈性用工計劃與招聘、智能排班、跨店支援、AI面試和AI培訓等業(yè)務場景創(chuàng)新，助力企業(yè)數(shù)智化升級。

金柚網創(chuàng)新的數(shù)字化雙模架構

目前，人力資源行業(yè)在SaaS領域存在四個痛點，金柚網針對性地提出了四個一體化：

HR SaaS一體化：目前大部分企業(yè)信息系統(tǒng)林立，除了財務、生產、采購和銷售等核心業(yè)務系統(tǒng)，HR領域也存在招聘、測評、勞動力管理、績效和薪酬等不同的系統(tǒng)，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)難以連通，數(shù)字化轉型缺乏基礎，金柚網一體化的HR SaaS，打破信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。

業(yè)務一體化：不僅HR各個系統(tǒng)間的信息需要打通，HR與業(yè)務系統(tǒng)之間也需要保持同步，才能更好地服務于業(yè)務。以雙十一期間物流企業(yè)為例，基于歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務發(fā)展趨勢，可使用時間序列等機器學習算法預測每天所需的用工數(shù)量和峰谷分布，提前進行勞動力儲備。

AI一體化：HR SaaS主要解決的是流程效率問題，但還不夠“聰明”，在計算機視覺、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術日新月異的今天，微表情、情感計算、人才畫像、人崗匹配、崗位圖譜、職場IoT和腦電等HR相關的智能技術，可被應用于HR SaaS的不同場景，使后者更智能。以HR SaaS串聯(lián)點狀分布的AI場景，使流程更智能、更高效。

服務一體化：HR SaaS聚焦于流程效率(efficient)，但無法保證實際的業(yè)務效果(effective)，HR SaaS與服務的一體化，一方面SaaS提升服務的效率與質量，另一方面服務助力流程落地，形成HR業(yè)務真正的閉環(huán)，保證業(yè)務效果的達成。

目前，金柚網的勞動力管理系統(tǒng)已上線。通過業(yè)務預測、智能排班，實現(xiàn)人員即時調配。在彈性用工場景，基于考勤數(shù)據(jù)自動投保商保ODS（按天雇責險），通過數(shù)字化風險管理系統(tǒng)，構建企業(yè)彈性用工的保障體系，立體化賦能企業(yè)發(fā)展。

“金柚網以員工為中心，展開SaaS+AI的布局，我們始終堅持一個理念，人力資源和人工智能都是‘以人為本’。作為企業(yè)最重要的資產，人力資源當然應以‘以人為本’為宗旨；而人工智能作為我們的好幫手，將人們從簡單重復的勞動中解放出來，從事需要溫度和創(chuàng)造性的工作，使人性的光輝更閃耀?！苯痂志WCTO鄔學寧分享了他的觀點。

SSC（共享服務中心）作為HR三支柱核心模塊之一，在組織中承擔著大量高頻的日常工作，是員工與HR之間交流的橋梁。SSC bot作為下一代員工關系的入口，員工可以隨時隨地通過自然語言和語音，及時、準確地獲得HR的服務與支持，同時幫助HR簡化事務性工作，提升效能，助力其轉型為戰(zhàn)略型HR。

金柚網已與騰訊企點達成合作，共同打造場景化的SSC bot（可將HR SSC想象為提供員工服務的Siri），將騰訊企點SSC與金柚網的SaaS系統(tǒng)集成，員工可以通過單一的語音入口來實現(xiàn)與HR的全生命周期交互。比如，員工通過SSC bot在勞動力管理SaaS中方便快捷地進行語音請假，以及查詢工資、社保繳納情況、辦理在職證明和入離職等，大大減少了HR人工的事務性工作量，提升HR的服務效率，提供良好與一致的員工服務體驗。

提高員工服務的滿意度，降低人力資源的運營成本，是企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展的基石和動力。

金柚網AI助力的員工全生命周期HR SaaS

打造勞動力管理系統(tǒng)以及與騰訊企點的合作是金柚網全面進軍HR SaaS+AI的開端。金柚網注重企業(yè)創(chuàng)造價值的落地，注重現(xiàn)有業(yè)務流程的效率提升和用戶體驗，更注重為企業(yè)帶來實際的業(yè)務效果。目前已為85000多家企業(yè)提供多元化的人力資源解決方案，積累了豐富的數(shù)字化賦能實戰(zhàn)經驗，金柚網將利用新技術進行業(yè)務模式和業(yè)務流程創(chuàng)新，不斷迭代升級數(shù)字化場景的開發(fā)及應用，助力企業(yè)人力資源數(shù)智化轉型。

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關鍵詞： 融資丨「金柚網」完成1 7億元C輪融資 推進HR服務+AI助力的全