在體育界，中國乒乓球運動員馬龍由于技戰(zhàn)術全面、能力突出，被媒體稱為"六邊形戰(zhàn)士"。

在商業(yè)查詢領域，天眼查、企查查、啟信寶、愛企查等平臺眾多，各平臺技術產(chǎn)品能力不一，誰在細分市場拔得頭籌？

艾媒咨詢發(fā)布的《2021年中國商業(yè)查詢行業(yè)研究報告》顯示，天眼查在用戶認知度、進階服務維度、核心技術專利數(shù)量、用戶月活市場份額、廣告印象深刻度、用戶滿意度等六大維度穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)行業(yè)第一，成為該領域當之無愧的無冕之王。

分析師認為，商業(yè)查詢行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，競爭形勢逐漸明朗，天眼查頭部廠商優(yōu)勢明顯。隨著用戶對商業(yè)查詢服務體驗重視程度提高，行業(yè)規(guī)模效應將更加凸顯。

踩在風口上的商業(yè)查詢行業(yè)

艾媒報告顯示，自2014年政府數(shù)據(jù)進一步開放，工商主體信用體系逐步完善，目前中國已有超過4.79億人在使用商業(yè)查詢服務，預計2022年將增至5.89億人。

報告分析認為，隨著國家推進社會信用體系建設以及數(shù)據(jù)公開，商業(yè)查詢平臺作為征信體系的重要組成部分，行業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ玫结尫拧?十四五"規(guī)劃則鼓勵各類主體創(chuàng)新發(fā)展，商業(yè)查詢行為在助力中小企業(yè)發(fā)展和規(guī)范營商環(huán)境中起到關鍵作用，相對應的服務需求在同步提升。

當前，中國已經(jīng)成為全球最具活力的經(jīng)濟市場之一。商務部研究院信用研究所發(fā)布的《中國市場主體發(fā)展活力研究報告(2011-2020)》顯示，僅2020年就增設了2000多萬市場主體，中小微企業(yè)新增數(shù)量尤為龐大。龐大的企業(yè)數(shù)量潛藏旺盛的商業(yè)大數(shù)據(jù)需求，商業(yè)價值的無限可能蘊含其中。

傳統(tǒng)信息索引和查詢方式的難度大、便利性差，能幫助用戶快速準確獲取全面商業(yè)信息的商業(yè)查詢服務變得更為重要。伴隨云計算與大數(shù)據(jù)技術的落地應用，移動互聯(lián)網(wǎng)讓商業(yè)查詢變得人人都可用、人人都好用、處處都能用。如今，征信數(shù)據(jù)滲入國民生活方方面面，不管是企業(yè)間合作、采購商品服務還是工作求職，通過商業(yè)查詢平臺獲知企業(yè)情況成為基本習慣。

自2014年第一批商業(yè)查詢平臺相繼成立至今，市場形勢逐漸明朗，憑借廣泛的用戶基礎，天眼查已成為中國商業(yè)查詢的領導者平臺。數(shù)據(jù)顯示，天眼查全國用戶覆蓋超3億人，市場活躍用戶份額達到72.4%。相比之下，企查查（17.6%）與啟信寶（6.5%）的月活份額加起來僅達到天眼查的1/3。

從"客戶第一"到“客戶認可的第一”

2021年以來，商業(yè)查詢行業(yè)已進入“差異化發(fā)展”的新階段。若想在如此廣闊的用戶市場中劃分到足夠多的“蛋糕”，技術實力、服務能力、用戶認知、用戶體驗缺一不可。

對比頭部商業(yè)查詢平臺發(fā)現(xiàn)，幾家在基礎技術實力上不相上下，天眼查則更勝一籌。天眼查自主研發(fā)的ACID圖數(shù)據(jù)庫，深度挖掘相關數(shù)據(jù)，提升商業(yè)查詢的維度和深度?；诤诵募夹g優(yōu)勢，天眼查專利申請總數(shù)達249項，是企查查（83項）的3倍、啟信寶（10項）的近25倍。在15個主要進階功能中，天眼查全覆蓋了所有進階功能，企查查與啟信寶分別擁有12個和11個。

用戶認知上，對天眼查的廣告印象深刻度最高，"查公司、查老板、查關系"、"天眼一下"等經(jīng)典廣告語讓人記憶深刻。

用戶需求方面，相關調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶對商業(yè)查詢服務的核心訴求呈現(xiàn)出從B端商業(yè)服務場景向C端工作、生活場景延伸的新趨勢。除了判斷企業(yè)合作風險、投資參考，求職、理財、消費等處于個人需求而使用的場景逐漸占據(jù)更加重要的地位。

天眼查在業(yè)內(nèi)率先順應新趨勢，公布“重要決策前，就用天眼查”的品牌新主張，從商業(yè)查詢平臺轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩籼嵘龥Q策確定性的首選平臺，力求以生意、工作、生活等核心需求為原點，無限拓寬產(chǎn)品應用場景，以滿足更加國民化的商業(yè)查詢需求。

比如，對于金融審計、法律從業(yè)者等專業(yè)人士，天眼查可用于金融信貸、IPO首發(fā)等場景，審核企業(yè)股權風險、資產(chǎn)、履約能力等；對于企業(yè)級用戶，天眼查應用于智能開戶、精準拓客、合規(guī)性審核、風險評估監(jiān)控等場景，幫助企業(yè)在競爭中贏得先發(fā)優(yōu)勢；對普通用戶而言，天眼查可用于求職應聘、醫(yī)美婚戀、理財防坑等。

豐富場景之余，天眼查在今年3月升級推出天眼企服，進一步拓展企業(yè)服務場景，通過平臺嚴格的準入、運營和交易規(guī)則，將企業(yè)服務雙方聯(lián)系在一起，為企業(yè)提供更專業(yè)的運營、知產(chǎn)、營銷、管理等服務。在強大數(shù)據(jù)模型支撐下，天眼查的服務場景仍在不斷拓展，開發(fā)出新的服務。

天眼查將“客戶第一”思維內(nèi)化到產(chǎn)品服務細節(jié)之中，相應獲得用戶高度認可。在平臺用戶滿意度調(diào)查中，在數(shù)據(jù)準確度、數(shù)據(jù)豐富度、數(shù)據(jù)可靠性、更新及時性、售后服務、易操作性六個維度上，天眼查有5項指標都在8.0以上，遠超企查查與啟信寶，可見綜合服務能力更受用戶肯定。

此外天眼查還曾獲得多個機構與媒體的評獎，包括北京市信用聯(lián)合決策咨詢機構、36氪2020年中國新經(jīng)濟之王最具影響力力企業(yè)、天眼企服首個獎項WISE2021企服金榜“數(shù)字化創(chuàng)新標桿獎”、中國國際服務貿(mào)易交易會“發(fā)展?jié)摿Ψ帐痉栋咐豹劇?021第七屆杭商領袖峰會"年度企業(yè)服務突出貢獻獎"等。

結語

綜合來看，天眼查無疑穩(wěn)居商業(yè)查詢領域第一梯隊，作為領域內(nèi)首家獲得央行征信資質(zhì)的企業(yè)，通過布局全方位業(yè)務生態(tài)，不僅無限拓寬了用戶對于商業(yè)大數(shù)據(jù)的應用邊界，同時也在相關領域構建了足夠?qū)掗煹淖o城河，為盈利穩(wěn)定增長奠定基礎。

商業(yè)查詢服務助推了誠信經(jīng)營環(huán)境建設，長遠看商業(yè)查詢市場的發(fā)展與中國經(jīng)濟發(fā)展息息相關。目前商業(yè)查詢市場競爭激烈，頭部優(yōu)勢明顯，行業(yè)用戶將持續(xù)向頭部靠攏，用戶口碑與美譽將是競爭關鍵。

未來商業(yè)查詢服務更考驗"數(shù)據(jù)落地"能力，不僅需要平臺擁有強大的場景服務能力，還要求平臺能不斷延伸服務觸角，聚合更優(yōu)質(zhì)的服務，在助力中達成企業(yè)服務閉環(huán)，賦能中國經(jīng)濟數(shù)字化發(fā)展，為供給側(cè)深度改革提供強力工具。

關鍵詞： 天眼查