日前，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布2021中國(guó)便利店指數(shù)。調(diào)查顯示，廈門(mén)、長(zhǎng)沙、太原、東莞、廣州的便利店發(fā)展指數(shù)名列前五位。

雖然行業(yè)受到了新冠疫情等不確定因素的影響，但大部分城市的便利店規(guī)模仍然保持了較為穩(wěn)定的增長(zhǎng)。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大多數(shù)城市的便利店同比去年有了不同程度的發(fā)展，但整體發(fā)展速度出現(xiàn)放緩，各城市間便利店的發(fā)展差異性擴(kuò)大。具有規(guī)模、管理、技術(shù)優(yōu)勢(shì)的連鎖品牌開(kāi)始整合資源，走全國(guó)化路線。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2020年各城市便利店門(mén)店數(shù)增長(zhǎng)整體放緩。門(mén)店數(shù)負(fù)增長(zhǎng)的城市占所調(diào)查城市總數(shù)的27.8%，門(mén)店數(shù)增長(zhǎng)的城市占所調(diào)查城市總數(shù)的62.2%，其中門(mén)店數(shù)增長(zhǎng)超過(guò)5%的城市占到所調(diào)查城市總數(shù)的11.1%。大部分城市便利店的發(fā)展保持了穩(wěn)定增速。廈門(mén)市的便利店數(shù)量增長(zhǎng)率達(dá)到了7.1%，是所有城市中發(fā)展最快的，其次是濟(jì)南和北京。

從全國(guó)范圍來(lái)看，各城市便利店的發(fā)展基本上與各城市自身的GDP保持同步。本次調(diào)查的城市范圍相比去年有了一定擴(kuò)展。像中山、惠州、莆田等城市便利店的發(fā)展速度已經(jīng)非常接近成熟便利店市場(chǎng)的水平，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不亞于一、二線城市。其面臨的問(wèn)題與一、二線城市基本相同，房租、人力成本持續(xù)高企，便利店的經(jīng)營(yíng)壓力相對(duì)較大。

發(fā)展?jié)摿^大的城市正在被具有一定實(shí)力的連鎖品牌迅速占據(jù)。大部分一、二線城市便利店市場(chǎng)的發(fā)展空間被進(jìn)一步壓縮，基本處于規(guī)?？偭孔兓淮?，開(kāi)關(guān)門(mén)店數(shù)量總體保持平衡。

24小時(shí)便利店的比例同比有所提高，但是整體比例仍然不高。隨著消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的即時(shí)性、便利性要求不斷提高，24小時(shí)便利店對(duì)于消費(fèi)者服務(wù)的意義逐漸超過(guò)了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的意義。便民利民成為了便利店服務(wù)民生、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要功能。但由于24小時(shí)便利店的運(yùn)營(yíng)成本要高于非24小時(shí)便利店的運(yùn)營(yíng)成本，加上當(dāng)?shù)貧夂驐l件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民消費(fèi)習(xí)慣等因素，在一定程度上制約了24小時(shí)便利店的發(fā)展速度。從服務(wù)民生的角度來(lái)看，擴(kuò)大24小時(shí)便利店的比例是提升城市居民服務(wù)質(zhì)量、便民利民的一個(gè)有效途徑。

7月20日，商務(wù)部等11個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》。其中在業(yè)態(tài)配置要求方面提到了重點(diǎn)發(fā)展品牌連鎖店，提高品牌連鎖化覆蓋率，鼓勵(lì)便利店、藥店視情延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，鼓勵(lì)“一店多能”。這是國(guó)家層面上為了推動(dòng)服務(wù)民生發(fā)展持續(xù)推出的支持政策。不僅可以進(jìn)一步優(yōu)化便利店?duì)I商環(huán)境，推動(dòng)便利店品牌化、連鎖化發(fā)展，而且還將政策支持進(jìn)一步落到實(shí)處，推動(dòng)便利店的持續(xù)健康發(fā)展。

另外，地方政府對(duì)便利店配套政策的落地也是促進(jìn)便利店健康發(fā)展的保證。城市配套政策的支持可以為便利店提升服務(wù)質(zhì)量提供有力的保障。從全國(guó)來(lái)看，各城市針對(duì)便利店的政策支持差異較大，需進(jìn)一步深化和落實(shí)。(閻 密)

關(guān)鍵詞： 品牌連鎖化 便利店 營(yíng)商環(huán)境 消費(fèi)者