新零售，是相對于傳統(tǒng)零售方式而言的一種新型零售方式，線上購物、線下的自助售賣機都是其中的形式?！督鹑跁r報》記者發(fā)現(xiàn)，越來越多公園、旅游景點、餐廳、酒店等場所都擺放著自動售賣機，消費者可以從中自助購買水、飲料、小零食等食品。這些自動售賣機背后都對應著相應的企業(yè)，有的是大品牌，有的是創(chuàng)業(yè)公司。專家認為，消費者看到的是表象，體驗的是更便捷的消費服務，其背后則是零售行業(yè)及業(yè)務模式的轉型和深層次變革。

瞄準智能化賽道

在國籌數(shù)據(jù)北京總部，陳列著兩臺“好鮮生”“好酒柜”展柜?！督鹑跁r報》記者看到的這臺“好鮮生”售賣機，一體化櫥窗展示，最上端有一塊LED廣告屏，購物車功能可以滿足一次性多選商品，出貨僅需一分鐘，智能機械手平穩(wěn)出貨，取貨口在機體中部，無需彎腰。

選擇商品、掃碼付款、取貨，簡單幾步，一包薯片就拿到手中。“一般超市的貨品有成百種，其實最熱銷的不過20種左右。我們結合前期調研，通過大數(shù)據(jù)分析，選擇售賣機中擺放的貨品，而且針對不同區(qū)域、不同客戶群體還可以陳列差異化定制化的貨品。”國籌數(shù)據(jù)董事長卜俊鵬一邊演示一邊說。“好鮮生”“好酒柜”即是該公司目前主推的智能零售的商業(yè)模式。此前兩月，該公司剛與騰訊達成戰(zhàn)略合作，計劃在智慧零售領域開展合作。

“跟店鋪相比，售賣機貨品價格怎樣?”中國政策科學研究會經(jīng)濟政策委員會副主任徐洪才問。卜俊鵬指著其中一種礦泉水說：“一看便知，我們的理念是‘鮮、快、好、省’，為實現(xiàn)這個‘省’字，我們先后與三元集團、朝批集團等達成深度合作，奠定了供應鏈資源、渠道以及物流優(yōu)勢，這些是能夠做好城市智能化零售服務的基石與基礎。”

徐洪才表示，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)為基礎，分布在城市里的智能生鮮機、智能酒柜等設備構成了先進的數(shù)字城市智能商業(yè)網(wǎng)絡。同時，“好鮮生”這類創(chuàng)新項目崛起并迅速發(fā)展，也證實了中國企業(yè)面臨新的發(fā)展機遇。

新賽道的助推器

據(jù)介紹，從成立之初，國籌數(shù)據(jù)就瞄準智能商業(yè)開發(fā)與運營這一賽道。作為初創(chuàng)企業(yè)，是否能經(jīng)受住疫情考驗?在發(fā)展中是否存在融資難題?

“公司成立5年，是個創(chuàng)業(yè)企業(yè)。”卜俊鵬告訴《金融時報》記者，“疫情防控期間，我們已為170多個社區(qū)，幾十萬個家庭提供了數(shù)百萬件商品零售和食品供應?？梢哉f，疫情使得智能商業(yè)等非接觸式服務得到快速發(fā)展，也讓傳統(tǒng)零售業(yè)的數(shù)字化轉型變得更加迫切。”

對于融資問題，卜俊鵬將其排在第四位。“企業(yè)發(fā)展首先重要的是理念，要找準定位，找到自身的優(yōu)勢及資源所在;其次是團隊，要有經(jīng)驗豐富且專業(yè)能力強的團隊;再次是商機，有了好的項目，必須有更廣闊的資源和渠道;最后才是資金。”卜俊鵬說，“創(chuàng)業(yè)企業(yè)很難也很辛苦，在發(fā)展過程中最主要的是找對合作伙伴，尋找到更多商機。”

據(jù)其介紹，“好鮮生”擁有科大訊飛提供的全程技術支持，通過大數(shù)據(jù)運營中心，實施遠程庫存管理，遇到斷貨及時提醒，實時監(jiān)控故障，同時遠程修復。在市場拓展方面，“好鮮生”則與天九共享集團合作。

“得益于天九共享的賦能與加速，目前，‘好鮮生’已在全國鋪設了18萬個優(yōu)質點位，覆蓋了全國200多個城市，同時還覆蓋了政府機關單位、中高端社區(qū)及部分旅游景點，快速打開了市場。”卜俊鵬告訴《金融時報》記者。

“我們?yōu)槠髽I(yè)家提供商機、商品、商務及商智平臺，為處于新時代背景下的成長型創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供綜合賦能解決方案。”天九共享集團CEO戈峻表示，目前，正在賦能的成長型創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)企業(yè)達321家，涉及人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、區(qū)塊鏈、新零售、新電商等眾多新經(jīng)濟領域。

新零售模式前景可期

在與國籌數(shù)據(jù)達成合作之時，騰訊智慧零售商務副總裁范奕瑾表示：“當前整個市場對于供應鏈、商品存儲，模式履約的要求都發(fā)生了很大的變化。騰訊智慧零售可以從履約、消費者服務端以及前端獲客、復購、忠誠度等維度幫助合作伙伴優(yōu)化整個鏈條。”例如，騰訊將幫助國籌數(shù)據(jù)旗下“好鮮生”智能販售機優(yōu)化選址，把終端鋪在目標客戶最多的地方，通過LBS廣告等位置能力為好鮮生售貨機高效引流。

卜俊鵬表示：“從‘好鮮生’‘好酒柜’到‘好早餐’，國籌數(shù)據(jù)專注于做好不同業(yè)態(tài)的商業(yè)貨架，并把商業(yè)貨架放在最恰當?shù)牡胤健Ｏ嘈盼磥?，在用奶、用酒和早餐等跟城市生活息息相關的基礎民生工程領域，一定會出現(xiàn)一批優(yōu)秀公司。”

對于新零售這一商業(yè)模式的前景，北京創(chuàng)業(yè)投資協(xié)會副會長曲敬魯認為，“好鮮生”“好酒柜”等為新零售提供了多場景、深互動、強鏈接的智能化零售的可能性。

戈峻認為，新零售以線上線下渠道互通、數(shù)字化與場景化等優(yōu)勢，為消費者帶來種類更多、價格更低、更有保障的消費體驗。同時，新零售模式快速擴張與發(fā)展，為傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化轉型升級提質增效。未來希望賦能更多創(chuàng)新型企業(yè)，探索更多新經(jīng)濟背景下的企業(yè)發(fā)展機遇和實踐。

關鍵詞： 新零售模式 傳統(tǒng)零售業(yè) 數(shù)字化轉型 零售業(yè)