日前，2021年度“金橋獎”結果隆重揭曉，該獎是大眾了解金融機構業(yè)務、品牌、產品及團隊的一扇重要窗口，引發(fā)了市場廣泛關注。其中，中華聯合財產保險股份有限公司(下稱“中華財險”)斬獲了極具分量的“年度卓越成就企業(yè)”獎。

保險業(yè)是經濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”。近年來，中華財險將社會責任理念融入企業(yè)經營與轉型實踐之中，在保持自身高速、穩(wěn)健發(fā)展的同時，也不斷以實際行動詮釋“服務至上、信守承諾、回報社會”的理念，積極踐行企業(yè)的責任與擔當。

“金橋獎”是思維財經&投資者網發(fā)起，并聯合業(yè)內專家共同評選，迄今已連續(xù)舉辦了十三屆。該獎通過數月的研究與調研，為投資者評選出一批在產品創(chuàng)新、業(yè)績成就、社會貢獻等方面表現優(yōu)秀的金融機構和上市公司。

在今年的評選中，中華財險能夠在眾多的保險機構中脫穎而出，奪得“年度卓越成就企業(yè)”獎項，也從側面說明了公司的業(yè)績表現、品牌形象、產品創(chuàng)新和服務質量得到了行業(yè)和社會大眾的認可。

作為國內知名全國性保險機構，中華財險自1986年成立以來始終踐行“服務至上、信守承諾、回報社會”的服務宗旨，即使在2020年受到了疫情考驗，仍能攻堅克難、砥礪前行，保持自身的穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。

截至2020年12月底，中華財險實現保費收入527.15億元，位居國內財險市場前列，農險業(yè)務規(guī)模居行業(yè)第二位。同時，該公司大力拓展抗疫保險、貧困人口大病保險等險種，在履行企業(yè)社會責任方面積極作為、不斷前行。

在今年7.20河南極端暴雨災情中，中華財險迅速響應，積極安排救災支援，并主動配合當地政府相關部門，做好客戶服務與災后理賠工作，幫助受災客戶渡過難關，充分展現了國有企業(yè)的使命與擔當。

基于自身實力的增強，中華財險的市場競爭力和消費者滿意度逐年提高。截止目前，該公司已連續(xù)15年入圍“中國500最具價值品牌”，連續(xù)四年入選“亞洲品牌500強”，品牌價值逐年遞增。

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“農業(yè)保險+”模式助農 彰顯社會責任

近年來，我國傳統農業(yè)向現代農業(yè)轉變的步伐不斷加快，但農業(yè)作為天然的弱勢產業(yè)，經常遭受嚴重自然災害的挑戰(zhàn)，還面臨較大的市場風險。業(yè)內分析指出，大力發(fā)展農業(yè)保險正是現代農業(yè)風險管理的核心方式之一。

實際上，農業(yè)保險不僅承擔農業(yè)生產的災后風險補償，同時亦是提升事前預防能力的重要手段，隨著農業(yè)保險品種不斷增多，相關保費規(guī)模也呈現快速增長的趨勢。數據顯示，自2020年以來，我國農業(yè)保險保費規(guī)模達815億元，是全球農業(yè)保險保費規(guī)模最大的國家。

作為我國農業(yè)保險的先行者之一，經營農險業(yè)務起家的中華財險已持續(xù)耕耘農業(yè)保險領域35年，是我國規(guī)?；洜I農業(yè)保險歷史最長的保險公司之一，也是國家財政補貼性農業(yè)保險試點工作的承擔者。

長期以來，中華財險始終牢記“服務三農”的初心，不斷做實、做細、做精農業(yè)保險。公司農業(yè)保險產品條款近2500個，已初步構建了涉及產量、收入、價格指數、天氣指數、扶貧專屬等完善的農業(yè)保險產品體系，覆蓋了農、林、牧、漁業(yè)220余個農產品品種。

數據顯示，中華財險2020年的農業(yè)保險保費收入達106億元，位居國內第二位;自2007年以來，該公司累計為3.12億戶次農戶提供了2.8萬億元農業(yè)風險保障，在歷年重大自然災害和重大疫情方面發(fā)揮了應有的保險保障作用。

與此同時，在國家精準扶貧號召下，中華財險也充分發(fā)揮保險行業(yè)體制的機制優(yōu)勢，并扛起定點扶貧的政治責任，扎實做好定點扶貧工作，在農險服務鄉(xiāng)村振興等方面積極探索推進“農業(yè)保險+”模式。

例如，中華財險在新疆、山東、四川、內蒙古、湖南等近20個省開展創(chuàng)新型“保險+期貨”、地方特色農產品保險;創(chuàng)新活體抵押機制，協同廣東肇慶政府、畜牧部門、銀行共同研究，試點開展“活體抵押+保險保障+銀行授信”模式，充分發(fā)揮保險保障、銀行信貸多方合力，解決生豬養(yǎng)殖農戶復產擴養(yǎng)的融資難、融資貴問題等。

據《中華保險服務鄉(xiāng)村振興的行動計劃(2021-2025)》顯示，在“十四五”期間，中華財險加大三農領域的資源投入力度、保險產品服務創(chuàng)新力度、保險業(yè)務支持力度，構建“農業(yè)+保險”生態(tài)圈，將公司三農保險業(yè)務的占比由20%提升到25%。

02

數字化提升服務 成效初顯

“科技是國家強盛之基，創(chuàng)新是民族進步之魂”。在科技賦能大潮奔涌而來的今天，金融機構的服務形態(tài)和競爭內核已發(fā)生根本性變化，保險企業(yè)的數字化轉型刻不容緩。作為老牌險企的中華財險也深知這個趨勢，早已將創(chuàng)新工作視作推動高質量發(fā)展的必由之路。

“思則變，變則通，通則達。”不同的是，中華保險的數字化變革并非僅將部分環(huán)節(jié)進行線上化改造，而是直接對延續(xù)幾十年的核心業(yè)務系統“動刀”，將公司從以保單為中心轉向以客戶為中心的經營模式轉型。

2020年6月，中華財險與阿里云展開合作，雙方決定重構中華財險的核心業(yè)務系統，打造新一代全分布式核心系統，并創(chuàng)新性地引入金融云公共平臺。這也是保險業(yè)首次基于混合云模式構建核心系統。

據數據顯示，目前已有33個重要系統已經完成上云，29個關鍵業(yè)務系統實現云上災備;智能一體化營銷服務平臺上線后，客戶資源跨渠道流轉將縮短到10分鐘，家用車續(xù)保率平均提升7個百分點，平均觸客頻次提高30%。

業(yè)內人士表示，中華財險這番“大刀闊斧”的改革，改變了公司原有的業(yè)務模式和運營邏輯;通過將科技與與保險業(yè)務深度融合，與場景深入結合，有效提升市場拓展能力和服務運營能力。

凡是過往，皆為序章。站在“十四五”規(guī)劃開局的新起點，中華財險表示，未來將始終不忘初心，牢記肩負的服務經濟發(fā)展和民生幸福的社會責任和使命，充分發(fā)揮保險企業(yè)優(yōu)勢，以實際行動服務經濟社會高質量發(fā)展。(曹璐)

關鍵詞： 中華財險 農業(yè)保險 社會責任理念 金融機構