為切實(shí)保護(hù)被保險(xiǎn)人和道路交通事故當(dāng)事人的合法權(quán)益，廈門市作為全國(guó)首批試點(diǎn)地區(qū)，于2021年7月16日起啟動(dòng)車險(xiǎn)“理賠實(shí)名認(rèn)證”服務(wù)，進(jìn)一步提升保險(xiǎn)公司服務(wù)水平。

此前，在車險(xiǎn)理賠過程中，部分消費(fèi)者在未主動(dòng)查詢的情況下可能無法及時(shí)掌握車輛維修配件明細(xì)和人傷賠償金額等具體信息。車險(xiǎn)“理賠實(shí)名認(rèn)證”服務(wù)通過對(duì)被保險(xiǎn)人和賠款收款人的姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等要素進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，確認(rèn)一致后以短信形式將事故車輛維修明細(xì)和人傷賠償金額等信息告知被保險(xiǎn)人和賠款收款人，提升理賠服務(wù)的主動(dòng)性，更好地保障保險(xiǎn)理賠對(duì)象知情權(quán)，防范不法分子利用信息不對(duì)稱實(shí)施保險(xiǎn)詐騙，增強(qiáng)人民群眾安全感和幸福感。

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