記者從中國(guó)保監(jiān)會(huì)獲悉，紫金財(cái)險(xiǎn)、華安財(cái)險(xiǎn)、中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽、招商信諾人壽、光大永明人壽五家險(xiǎn)企在銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)存在違規(guī)行為，保監(jiān)會(huì)近日向其下發(fā)監(jiān)管函，并責(zé)令其限期整改。

電話銷(xiāo)售渠道成為違規(guī)重災(zāi)區(qū)。監(jiān)管函顯示，五家險(xiǎn)企在電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面存在保單銷(xiāo)售不規(guī)范、話術(shù)不規(guī)范、業(yè)務(wù)宣傳與實(shí)際不完全相符等問(wèn)題。

在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方面，中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽存在網(wǎng)銷(xiāo)制度不完善、未妥善保存網(wǎng)銷(xiāo)交易信息、部分網(wǎng)銷(xiāo)保費(fèi)未進(jìn)入網(wǎng)銷(xiāo)保費(fèi)專(zhuān)用賬戶(hù)等問(wèn)題;光大永明人壽存在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道信息披露、客戶(hù)回訪不規(guī)范和內(nèi)控制度未及時(shí)更新完善等問(wèn)題。

監(jiān)管函要求，五家險(xiǎn)企應(yīng)于2月9日前將整改方案書(shū)面上報(bào)保監(jiān)會(huì)，并于3月31日前將整改落實(shí)情況書(shū)面上報(bào)保監(jiān)會(huì)。保監(jiān)會(huì)將視公司整改情況，采取后續(xù)監(jiān)管措施。

保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，目前保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售擾民和欺騙誤導(dǎo)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售中欺騙、隱瞞等問(wèn)題層出不窮，必須實(shí)施嚴(yán)厲監(jiān)管。

2017年11月1日，《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯管理暫行辦法》正式實(shí)施，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)要通過(guò)錄音錄像等技術(shù)手段記錄和保存保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售行為可回放、重要信息可查詢(xún)、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益。(譚謨曉 龔家琦)

關(guān)鍵詞： 紫金 財(cái)險(xiǎn) 黃牌